Od początku roku z Urzędómatu w Starostwie Powiatowym w Toruniu skorzystało niemal 6 tysięcy mieszkańców, co pozwoliło im zaoszczędzić czas oraz uniknąć kolejek.
Nowatorski system, który został wprowadzony kilka miesięcy temu, ma na celu usprawnienie obsługi oraz umożliwienie odbioru dokumentów o dowolnej porze, także po godzinach pracy urzędu. Klienci szybko przystosowali się do korzystania z automatu, co widoczne jest w rosnącej liczbie użytkowników z miesiąca na miesiąc.
Z Urzędómatu wydano prawie 6 tysięcy dokumentów, co oznacza, że mieszkańcy mogli ominąć osobiste wizyty w urzędzie, pobieranie numerków oraz oczekiwanie na swoją kolej.
Jakie dokumenty można odebrać w Urzędómacie?
System obsługuje dwa wydziały starostwa:
- Wydział Komunikacji i Transportu: dowody rejestracyjne, tablice rejestracyjne (wtórniki lub trzecie tablice), prawa jazdy, międzynarodowe prawa jazdy oraz zezwolenia na kierowanie pojazdami uprzywilejowanymi.
- Wydział Środowiska: zaświadczenia dotyczące lasów.
Obecnie blisko 68% dokumentów mieszkańcy odbierają właśnie poprzez Urzędomat. Proces przypomina korzystanie z paczkomatów i składa się z kilku prostych kroków:
- Wybór opcji przy wniosku: składając wniosek, należy zaznaczyć opcję „odbiór w urzędómacie”.
- Powiadomienie SMS: po przygotowaniu dokumentów, system wysyła wiadomość SMS z kodem PIN.
- Odbiór 24/7: w ciągu 48 godzin od powiadomienia, wystarczy podejść do urządzenia, wpisać numer telefonu oraz PIN (oraz złożyć podpis na ekranie, jeśli jest to wymagane).
Tradycyjna obsługa nadal jest dostępna
Urzędomat to wygodne rozwiązanie dla osób pracujących w godzinach otwarcia urzędu, jednak Starostwo Powiatowe w Toruniu informuje, że klasyczna forma obsługi wciąż funkcjonuje. Klienci mogą odbierać dokumenty bezpośrednio w urzędzie, umawiając wizytę internetowo lub pobierając bilet na miejscu.